{"id":13978,"date":"2024-11-21T11:19:22","date_gmt":"2024-11-21T10:19:22","guid":{"rendered":"https:\/\/sp.com.dz\/?page_id=13978"},"modified":"2024-12-18T11:57:14","modified_gmt":"2024-12-18T10:57:14","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sp-dz.com\/fr\/a-propos\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"13978\" class=\"elementor elementor-13978\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"wd-negative-gap elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6fb207cd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wd-section-disabled\" data-id=\"6fb207cd\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1359d416\" data-id=\"1359d416\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d68bfcf elementor-widget__width-initial color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4d68bfcf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 09-08-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- wp:heading {\"level\":4} --><\/span><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Nous vous invitons \u00e0 lire attentivement nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab CGV \u00bb) avant d&rsquo;utiliser le site sp.com.dz ou sp.dz<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Ces CGV peuvent \u00eatre modifi\u00e9es pour tenir compte des \u00e9volutions r\u00e9glementaires en vigueur.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Il est pr\u00e9cis\u00e9 que les pr\u00e9sentes CGV s&rsquo;appliquent :<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list --><\/span><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">\u00c0 la vente de produits disponibles sur notre site web<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">\u00c0 la vente de\u00a0 d\u2019abonnement<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:list --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Conform\u00e9ment \u00e0 la Loi n\u00b0 18-05 du 24 Cha\u00e2bane 1439 correspondant au 10 mai 2018 relative au commerce \u00e9lectronique, les Parties s&rsquo;engagent \u00e0 respecter toutes les dispositions qu&rsquo;elle contient. SP.DZ a \u00e9galement l&rsquo;obligation de pr\u00e9senter son offre commerciale \u00e9lectronique de mani\u00e8re claire, lisible et compr\u00e9hensible \u00e0 travers les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab\u00a0CGV\u00a0\u00bb).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Les pr\u00e9sentes CGV s&rsquo;appliquent \u00e0 tout achat effectu\u00e9 sur notre Plateforme. En outre, notre Politique de Confidentialit\u00e9, notre Politique de Cookies, les Conditions G\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;Utilisation de notre Plateforme, les mentions l\u00e9gales, et les conditions applicables \u00e0 votre achat sur notre Plateforme sont incorpor\u00e9es par r\u00e9f\u00e9rence aux pr\u00e9sentes et, ensemble avec les CGV, constituent un accord contractuel (ci-apr\u00e8s les \u00ab Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00bb) entre EURL NEGUIZAMI GROUP (ci-apr\u00e8s \u00ab nous \u00bb) et vous (ci-apr\u00e8s \u00ab vous \u00bb).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Vous devez accepter les Conditions G\u00e9n\u00e9rales dans leur int\u00e9gralit\u00e9 avant de vous inscrire et d&rsquo;effectuer un achat sur notre Plateforme. Vous pouvez accepter les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de deux mani\u00e8res :<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">(a) En cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0Accepter\u00a0\u00bb lorsque cette option vous est pr\u00e9sent\u00e9e lors de la cr\u00e9ation d&rsquo;un compte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">(b) En validant votre panier lors de la finalisation de votre commande.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">EN VISITANT OU EN UTILISANT LA PLATEFORME DE QUELQUE MANI\u00c8RE QUE CE SOIT, VOUS D\u00c9CLAREZ AVOIR LU, COMPRIS ET ACCEPT\u00c9 LES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DANS LEUR INT\u00c9GRALIT\u00c9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Sauf disposition contraire, les Conditions G\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 tout moment. Votre utilisation continue de notre Plateforme apr\u00e8s l&rsquo;entr\u00e9e en vigueur de toute modification constitue une acceptation de votre part de cette modification. Vous serez inform\u00e9 de ces modifications par courrier \u00e9lectronique si vous poss\u00e9dez un compte chez nous, dans un d\u00e9lai raisonnable avant leur mise en \u0153uvre.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Si vous \u00e9prouvez des difficult\u00e9s \u00e0 comprendre les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ou si vous n&rsquo;\u00eates pas d&rsquo;accord avec leur contenu, nous vous demandons de bien vouloir contacter notre Service Client dont les coordonn\u00e9es sont disponibles dans la section \u00ab Aide \u00bb de notre site Web.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">La Plateforme est destin\u00e9e \u00e0 la vente de biens et services aux consommateurs ; l&rsquo;achat de produits en vue de leur revente est strictement interdit. Si nous avons des raisons de croire que vous utilisez notre Plateforme dans le but de revendre des produits \u00e0 des tiers, nous nous r\u00e9servons le droit de prendre les mesures appropri\u00e9es, y compris l&rsquo;annulation de votre commande et la fermeture de votre compte d\u2019achat en ligne.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 1 &#8211; D\u00e9finitions<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab\u00a0CGV\u00a0\u00bb), les termes suivants auront la signification d\u00e9finie ci-apr\u00e8s :<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">1.1.\u00a0<strong>Plateforme en ligne, Site web, Plateforme, boutique en ligne, Boutique virtuelle<\/strong>\u00a0: d\u00e9signent la plateforme accessible \u00e0 l&rsquo;adresse\u00a0<a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/www.sp.com.dz\/\">www.sp.com.dz<\/a>\u00a0et\u00a0<a style=\"color: #000000;\" href=\"http:\/\/www.sp.dz\/\">www.sp.dz<\/a><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">1.2.\u00a0<strong>Produits, Produit<\/strong>\u00a0: d\u00e9signent les articles propos\u00e9s \u00e0 la vente sur la Plateforme.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">1.3.\u00a0<strong>Notre entreprise, Nous<\/strong>\u00a0: d\u00e9signent l&rsquo;entit\u00e9 SP.DZ, marque de la soci\u00e9t\u00e9 EURL NEGUIZAMI GROUP.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">1.4.\u00a0<strong>Utilisateur<\/strong>\u00a0: d\u00e9signe toute personne physique ou morale acc\u00e9dant \u00e0 la Plateforme, inscrite ou non, sans n\u00e9cessairement effectuer d&rsquo;achat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">1.5.\u00a0<strong>Consommateur, E-consommateur, Membre, Adh\u00e9rent, Client, Votre<\/strong>\u00a0: d\u00e9signent toute personne physique ou morale inscrite sur la Plateforme dans le but d&rsquo;acheter des Produits.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">1.6.\u00a0<strong>Entente<\/strong>\u00a0: d\u00e9signe la relation contractuelle entre la Plateforme et les Consommateurs, telle que d\u00e9finie dans les pr\u00e9sentes CGV.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">1.7<strong>\u00a0Partenaire<\/strong>\u00a0: d\u00e9signe \u00e0 une entit\u00e9 juridique autre que S\u00e9lection priv\u00e9e, qui propose aux Membres la vente de ses produits ou services via notre plateforme ou son propre site internet, conform\u00e9ment \u00e0 ses propres conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">1.8\u00a0<strong>Newsletter<\/strong>\u00a0: d\u00e9signe une publicit\u00e9 envoy\u00e9e par email aux membres. Elle contient g\u00e9n\u00e9ralement des nouvelles, des mises \u00e0 jour, des articles, des offres sp\u00e9ciales, des promotions, et d&rsquo;autres informations pertinentes pour eux.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">1.9\u00a0<strong>Ventes \u00e9v\u00e8nementielles<\/strong>\u00a0: d\u00e9signe des ventes organis\u00e9es autour d&rsquo;un \u00e9v\u00e9nement sp\u00e9cifique ou d&rsquo;une p\u00e9riode limit\u00e9e. Elles peuvent inclure des soldes, des ventes flash, des promotions saisonni\u00e8res, des \u00e9v\u00e9nements de lancement de produits, ou des ventes li\u00e9es \u00e0 des f\u00eates ou des occasions sp\u00e9ciales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">1.10\u00a0<strong>Parrainage<\/strong>\u00a0: d\u00e9signe la recommandation des membres existant de la plateforme \u00e0 de nouveaux clients potentiels. En retour, le parrain re\u00e7oit des avantages tels que des r\u00e9ductions ou des bons d&rsquo;achat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 2\u00a0:\u00a0 qui sommes-nous\u00a0?<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">La pr\u00e9sente Plateforme est \u00e9dit\u00e9e et exploit\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 EURL Neguizami Group.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Notre entreprise principale, EURL NEGUIZAMI GROUP, est r\u00e9gie par la loi alg\u00e9rienne, et est constitu\u00e9e sous la forme juridique d&rsquo;une entreprise unipersonnelle \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e (EURL). Le capital social de notre soci\u00e9t\u00e9 s&rsquo;\u00e9l\u00e8ve \u00e0 100.000,00 Dinars.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">EURL NEGUIZAMI GROUP est immatricul\u00e9e au Centre National du Registre de Commerce (CNRC) d&rsquo;Alger sous le num\u00e9ro 23B1282160 \u2013 16\/00<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 03-Champ d\u2019application<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) s&rsquo;appliquent \u00e0 toutes les ventes de produits effectu\u00e9es sur le site SP.DZ, accessible aux adresses www.sp.dz et www.sp.com.dz. Elles r\u00e9gissent \u00e9galement tous les services propos\u00e9s par le site, y compris, mais sans s&rsquo;y limiter, la vente de v\u00eatements, l&rsquo;inscription \u00e0 la newsletter, la participation aux jeux-concours, et la publication de commentaires.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 04&#8211; Nature de l\u2019activit\u00e9<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Notre plateforme est d\u00e9di\u00e9e au commerce \u00e9lectronique sp\u00e9cialis\u00e9 dans la vente d&rsquo;articles vestimentaires pour hommes, femmes et enfants. Nous offrons une large gamme de v\u00eatements, d&rsquo;accessoires et de produits li\u00e9s \u00e0 la mode.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Il est important de souligner que notre boutique en ligne est exclusivement r\u00e9serv\u00e9e aux membres.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 05 \u2013 Comment devenir membre :<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Pour acc\u00e9der \u00e0 nos ventes \u00e9v\u00e9nementielles et b\u00e9n\u00e9ficier des offres de notre plateforme, vous devez cr\u00e9er un compte personnel en fournissant vos informations personnelles.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Votre compte vous permettra :<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list --><\/span><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">D&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 nos ventes \u00e9v\u00e9nementielles, incluant des produits de nos partenaires.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">De consulter, modifier et mettre \u00e0 jour vos informations personnelles ;<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">De suivre l&rsquo;\u00e9tat de vos commandes en cours ;<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">De vous inscrire ou de vous d\u00e9sinscrire de la newsletter ou du site en remplissant le formulaire d\u00e9di\u00e9 disponible ici.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:list --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Veuillez noter que nos ventes \u00e9v\u00e9nementielles sont exclusivement r\u00e9serv\u00e9es aux particuliers inscrits sur le site, d\u00e9sign\u00e9s comme \u00ab\u00a0les Membres\u00a0\u00bb.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Vous \u00eates responsable de maintenir la confidentialit\u00e9 de votre compte et de votre mot de passe, ainsi que de restreindre l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 votre ordinateur ou \u00e0 d&rsquo;autres \u00e9quipements. Vous reconnaissez \u00eatre responsable de toutes les activit\u00e9s r\u00e9alis\u00e9es depuis votre compte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Vous vous engagez \u00e0 cr\u00e9er et utiliser un seul compte. En cas de cr\u00e9ation ou d&rsquo;utilisation de plusieurs comptes, nous nous r\u00e9servons le droit de fermer ou suspendre les comptes jug\u00e9s frauduleux, ainsi que d&rsquo;annuler les commandes en cours. De plus, nous nous r\u00e9servons le droit de prendre ces mesures en cas d&rsquo;utilisation frauduleuse de nos avantages ou de notre programme de parrainage, notamment :<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">L&rsquo;appel au parrainage massif, notamment via des forums ;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">L&rsquo;auto-parrainage, o\u00f9 un membre s&rsquo;inscrit sous une adresse e-mail diff\u00e9rente pour b\u00e9n\u00e9ficier de mani\u00e8re fictive des avantages du parrainage.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>A lire attentivement :<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Les emails ainsi que les documents de commande (proforma, facture et bon de r\u00e9ception) seront envoy\u00e9s \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail que vous avez fournie. Si vous ne recevez pas ces documents et que vous n&rsquo;avez plus acc\u00e8s \u00e0 votre adresse e-mail, il est imp\u00e9ratif de nous en informer par e-mail \u00e0 l&rsquo;adresse clientele@sp-dz.com. Nous nous engageons \u00e0 vous r\u00e9pondre dans les meilleurs d\u00e9lais. En cas d&rsquo;absence de r\u00e9ponse de notre part sous 15 jours, nous vous recommandons d&rsquo;envoyer une lettre recommand\u00e9e<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 06- Zone de vente :<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Notre boutique en ligne s&rsquo;engage \u00e0 effectuer la livraison de ses articles \u00e0 travers les 58 wilayas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">La livraison sera effectu\u00e9e \u00e0 l&rsquo;adresse que vous avez communiqu\u00e9e lors de la cr\u00e9ation de votre compte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 07- Produits :<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Notre plateforme propose une large gamme de v\u00eatements, d&rsquo;accessoires et de produits de mode pour toute la famille. De plus, nous proposons des abonnements premium offrant de nombreux avantages, tels que des livraisons et retours gratuits, ainsi que l&rsquo;acc\u00e8s exclusif \u00e0 des ventes priv\u00e9es en avant-premi\u00e8re.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Nous prenons grand soin d&rsquo;\u00e9laborer des descriptions de produits pr\u00e9cises. Cependant, des erreurs ou omissions involontaires peuvent exceptionnellement se produire. Il est de la responsabilit\u00e9 du client de prendre connaissance de ces caract\u00e9ristiques avant de finaliser sa commande.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Les photographies des produits sont pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 titre indicatif et ne sont pas contractuelles<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 08- Prix<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Les tarifs des produits sont affich\u00e9s en dinars alg\u00e9riens (DZD) et incluent la TVA applicable au moment de la commande, conform\u00e9ment aux dispositions du code de commerce. Le prix TTC de chaque article est clairement indiqu\u00e9 sur sa fiche respective. Cependant, des frais d&rsquo;exp\u00e9dition sont requis pour finaliser toute commande, et ceux-ci sont d\u00e9termin\u00e9s en fonction du poids et du volume des produits command\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Il est \u00e0 noter que notre Plateforme se r\u00e9serve le droit, en conformit\u00e9 avec la loi, d&rsquo;ajuster les prix de ses articles<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 09- R\u00e9duction et promo :<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Les r\u00e9ductions peuvent se pr\u00e9senter sous diff\u00e9rentes formes telles que des coupons de r\u00e9duction, des ventes flash ou des promotions. Lorsque nous proposons des r\u00e9ductions, quel que soit leur type, les prix r\u00e9duits s&rsquo;appliquent uniquement aux articles sp\u00e9cifiquement vis\u00e9s par la promotion, pendant la p\u00e9riode d\u00e9finie \u00e0 l&rsquo;avance.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Il est important de noter que tout achat effectu\u00e9 apr\u00e8s la date de fin de la promotion ne pourra b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;un remboursement de la diff\u00e9rence de prix. De m\u00eame, si un client souhaite proc\u00e9der \u00e0 un \u00e9change d&rsquo;article ou de taille, il ne pourra obtenir un remboursement de la diff\u00e9rence que si l&rsquo;article de remplacement r\u00e9pond aux conditions sp\u00e9cifi\u00e9es \u00e0 l&rsquo;article 23, chapitre 5, titre 2 de la loi n\u00b0 18-05 relative au commerce \u00e9lectronique<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 10- Commande :<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 10.1- Cr\u00e9ation de compte :<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Pour pouvoir acc\u00e9der \u00e0 la Plateforme et passer commande, les utilisateurs doivent cr\u00e9er un compte sur le site SP.DZ en fournissant leurs informations personnelles. Lors de la cr\u00e9ation du compte, il est essentiel d&rsquo;accepter les conditions de vente en vigueur.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 10.2 -Etape de commande<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Le membre s\u00e9lectionne un article de son choix et indique la quantit\u00e9 souhait\u00e9e, ajoutant ainsi l&rsquo;article \u00e0 son panier. Avant de finaliser sa commande et d&rsquo;accepter les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV), il a la possibilit\u00e9 d&rsquo;annuler ou de modifier les articles dans son panier. Ensuite, le client choisit son mode de paiement. Une fois la commande valid\u00e9e en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0Valider la commande\u00a0\u00bb, celle-ci est attribu\u00e9e au client et requiert un paiement selon les modalit\u00e9s convenues.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Notre Plateforme s&rsquo;engage \u00e0 traiter toutes les commandes re\u00e7ues. En cas de produit d\u00e9fectueux, le client sera inform\u00e9 par email par le Vendeur.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 11- Modalit\u00e9s de paiement :<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Le E-consommateur dispose de deux choix pour le paiement de sa commande :<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 11.1-Paiement en argent comptant \u00e0 la livraison<\/strong>\u00a0: L\u2019acheteur a la possibilit\u00e9 de payer directement au livreur partenaire le montant indiqu\u00e9 sur le bon de livraison en esp\u00e8ces au moment de la livraison<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 11.2 -Paiement en ligne<\/strong>\u00a0: L\u2019acheteur peut choisir un moyen de paiement en ligne pour r\u00e9gler sa commande sur la page de paiement. La transaction pour d\u00e9biter le compte de l&rsquo;acheteur sera effectu\u00e9e selon les d\u00e9lais de sa banque.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 12 -Livraison\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">La livraison est assur\u00e9e par un transporteur ind\u00e9pendant, agissant pour le compte du client.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Par cons\u00e9quent, le client est responsable de la m\u00e9thode et du choix de la livraison. Les d\u00e9lais communiqu\u00e9s sont \u00e0 titre indicatif ; cependant, aucune livraison ne pourra d\u00e9passer les 25 jours<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>\u00a0<\/strong><strong>Article 12.1- Prestataires :<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">La livraison se fera, au choix du client final, via deux prestataires externes:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list --><\/span><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Connexlog\/UPS ALGERIA<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Mylerz Co<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:list --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 12.02- Lieu de livraison<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">La livraison sera effectu\u00e9e \u00e0 l&rsquo;adresse que vous avez renseign\u00e9e lors de la cr\u00e9ation de votre compte<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 12.3 &#8211; Frais de Livraison<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Les co\u00fbts de livraison vous seront communiqu\u00e9s sur notre Plateforme avant que vous ne validiez votre commande.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 12.4 -Modalit\u00e9s de Livraison<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Si vous \u00eates absents au moment de la livraison, si vous \u00eates absents, vous recevrez un appel ou un SMS vous invitant \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer votre commande dans les points de relais de notre prestataire de livraison. Cela garantit que vous puissiez recevoir votre commande de mani\u00e8re pratique, m\u00eame en cas d&rsquo;indisponibilit\u00e9 au moment de la livraison \u00e0 domicile.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 12.5- D\u00e9lais de livraison<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Les d\u00e9lais de livraison vous seront communiqu\u00e9s d\u00e8s validation de la commande. Ces d\u00e9lais sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif et sont communiqu\u00e9s par les prestataires s\u00e9lectionn\u00e9s. Notre Plateforme ne pourra \u00eatre tenue responsable des retards. N\u00e9anmoins, notre service client\u00e8le reste \u00e0 votre enti\u00e8re disposition et \u00e0 votre \u00e9coute pour toute r\u00e9clamation.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>\u00c0 lire attentivement :<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Le client est tenu de v\u00e9rifier l&rsquo;\u00e9tat de l&#8217;emballage et de la marchandise \u00e0 la livraison. En cas de dommages, le client dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de 4 jours pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du vendeur<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>13- R\u00e9tractation<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">L&rsquo;utilisateur b\u00e9n\u00e9ficie d&rsquo;un droit de r\u00e9tractation pendant une p\u00e9riode de 4 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de sa commande, \u00e0 condition que :<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list --><\/span><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Le produit doit correspondre \u00e0 la commande effectu\u00e9e<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Le produit n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 port\u00e9.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Le produit n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Le produit soit dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel il vous a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9, c&rsquo;est-\u00e0-dire dans son \u00e9tat d&rsquo;origine et sans aucune d\u00e9gradation.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Le produit soit toujours son emballage d&rsquo;origine<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:list --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Si le produit r\u00e9pond aux conditions cit\u00e9es-plus haut, nous vous rembourserons le paiement que vous avez effectu\u00e9 pour l\u2019achat de l\u2019article uniquement sans le remboursement du prix de livraison . Nous nous engageons \u00e0 initier le remboursement au plus tard 15 jours apr\u00e8s r\u00e9ception du produit. Le remboursement sera effectu\u00e9 via le m\u00eame mode de paiement utilis\u00e9 pour la transaction initiale.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Nous ne pourrons \u00eatre tenus responsables des retards li\u00e9s aux transactions interbancaires<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong><u>A lire attentivement :<\/u><\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Le droit de r\u00e9tractation ne s&rsquo;applique pas aux achats suivants :<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list --><\/span><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Les produits cosm\u00e9tiques ne sont pas retournables pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9 (par exemple, cosm\u00e9tiques avec opercules)<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Les sous-v\u00eatements, chaussettes, les maillots, les sous-pulls, les tricots de peau et les bodys pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Les bijoux de fantaisie, les v\u00eatements contenant des perles et des paillettes en raison de leur fragilit\u00e9.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Biens confectionn\u00e9s \u00e0 votre demande ou nettement personnalis\u00e9s, dont la fabrication n\u00e9cessite des adaptations particuli\u00e8res pour r\u00e9pondre \u00e0 des exigences techniques et esth\u00e9tiques tr\u00e8s pr\u00e9cises (par exemple, meuble ou v\u00eatement confectionn\u00e9 sur mesure). Le choix d&rsquo;options (couleur, finition&#8230;) dans les gammes d&rsquo;\u00e9l\u00e9ments standards propos\u00e9es par le professionnel ne modifie pas suffisamment la nature ou la destination des biens, pour les rendre nettement personnels.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:list --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">En accord avec la l\u00e9gislation alg\u00e9rienne, notre entreprise s&rsquo;engage \u00e0 initier le remboursement au plus tard 15 jours apr\u00e8s r\u00e9ception du produit, \u00e0 l&rsquo;exception des frais de livraison et de retour, \u00e9tant donn\u00e9 que nous collaborons avec des prestataires externes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Nous ne pourrons \u00eatre tenus responsables des retards li\u00e9s aux transactions interbancaires<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Les demandes de r\u00e9tractation doivent \u00eatre effectu\u00e9es exclusivement via le formulaire suivant ou par e-mail en indiquant clairement dans l&rsquo;objet \u00ab\u00a0R\u00e9tractation\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Formulaire de r\u00e9tractation<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Je, soussign\u00e9(e) [Nom et Pr\u00e9nom], d\u00e9clare par la pr\u00e9sente exercer mon droit de r\u00e9tractation pour la commande n\u00b0 [Num\u00e9ro de la commande] pass\u00e9e sur le site sp.dz. Je m&rsquo;engage \u00e0 retourner les produits \u00e0 mes frais, dans leur emballage d&rsquo;origine, au point relais suivant :<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Yalidine Dar Diaf &#8211; Cheraga \u2013 Alger \u2013 Alg\u00e9rie<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">En cas de d\u00e9saccord, nous nous engageons \u00e0 \u0153uvrer activement pour trouver une solution \u00e0 l&rsquo;amiable qui satisfasse les deux parties, sans pr\u00e9judice pour l&rsquo;une ou l&rsquo;autre<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 14- Echange\u00a0:<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Si le client souhaite \u00e9changer un article d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 pour un autre, il a la possibilit\u00e9 de le faire une seule fois uniquement, mais sous certaines conditions :<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list --><\/span><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Le produit doit correspondre \u00e0 la commande effectu\u00e9e<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Le produit n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 port\u00e9.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Le produit n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Le produit soit dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel il vous a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9, c&rsquo;est-\u00e0-dire dans son \u00e9tat d&rsquo;origine et sans aucune d\u00e9gradation.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Le produit soit toujours son emballage d&rsquo;origine<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Le prix du nouvel article doit \u00eatre \u00e9gal ou sup\u00e9rieur \u00e0 celui de l&rsquo;article achet\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Le client doit pr\u00e9senter la preuve de son achat<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Le client doit accepter de prendre en charge les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9dition et \u00e0 la livraison du nouvel article.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">La demande doit se faire par courir \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse\u00a0<a style=\"color: #000000;\" href=\"mailto:contact@sp-dz.com\">contact@sp-dz.com<\/a>\u00a0dans un d\u00e9lai maximal de 4 jours apr\u00e8s la r\u00e9ception de l\u2019article<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:list --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong><u>A lire attentivement :<\/u><\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">L\u2019\u00e9change ne s&rsquo;applique pas aux achats suivants :<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list --><\/span><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Les produits cosm\u00e9tiques ne sont pas retournables pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9 (par exemple, cosm\u00e9tiques avec opercules)<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Les sous-v\u00eatements, chaussettes, les maillots, les sous-pulls, les tricots de peau et les bodys pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Les bijoux de fantaisie, les v\u00eatements contenant des perles et des paillettes en raison de leur fragilit\u00e9.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Biens confectionn\u00e9s \u00e0 votre demande ou nettement personnalis\u00e9s, dont la fabrication n\u00e9cessite des adaptations particuli\u00e8res pour r\u00e9pondre \u00e0 des exigences techniques et esth\u00e9tiques tr\u00e8s pr\u00e9cises (par exemple, meuble ou v\u00eatement confectionn\u00e9 sur mesure). Le choix d&rsquo;options (couleur, finition&#8230;) dans les gammes d&rsquo;\u00e9l\u00e9ments standards propos\u00e9es par le professionnel ne modifie pas suffisamment la nature ou la destination des biens, pour les rendre nettement personnels.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:list --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Ces conditions assurent une politique d&rsquo;\u00e9change \u00e9quitable pour nos clients<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 15- Garantie<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Les produits vendus sur le site\u00a0<a style=\"color: #000000;\" href=\"http:\/\/www.sp.dz\/\">www.sp.dz<\/a>\u00a0 sont garantis contre les vices cach\u00e9s pendant dur\u00e9e de 04 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception des produits \u00e0 condition\u00a0:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list --><\/span><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Le produit doit correspondre \u00e0 la commande effectu\u00e9e<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Le produit n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 port\u00e9.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Le produit n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Le produit soit dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel il vous a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9, c&rsquo;est-\u00e0-dire dans son \u00e9tat d&rsquo;origine et sans aucune d\u00e9gradation.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Le client doit pr\u00e9senter la preuve de son achat<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:list --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">En cas de d\u00e9faut de fabrication, notre Plateforme s&rsquo;engage \u00e0 :<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list --><\/span><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">\u00c9changer le produit d\u00e9fectueux contre un produit identique (dans la mesure du stock disponible).<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Changer le produit d\u00e9fectueux contre un produit de m\u00eame valeur.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">R\u00e9parer le produit d\u00e9fectueux.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:list --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Si nous sommes dans l&rsquo;impossibilit\u00e9 d&rsquo;\u00e9changer le produit (produit identique ou de m\u00eame valeur) ou de le r\u00e9parer en cas de d\u00e9faut, nous vous proposons d&rsquo;annuler la commande et de rembourser les sommes vers\u00e9es. Dans ce cas, aucune demande de dommages-int\u00e9r\u00eats ne sera possible. Les frais de retour seront pris en charge par notre Plateforme.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>En accord avec la l\u00e9gislation alg\u00e9rienne, notre entreprise s&rsquo;engage \u00e0 initier le remboursement au plus tard 15 jours apr\u00e8s r\u00e9ception du produit.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Nous ne pourrons \u00eatre tenus responsables des retards li\u00e9s aux transactions interbancaires<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 16-Nos conditions d\u2019annulation de commande\u00a0:<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Lorsque vous passez une commande sur notre Plateforme, notre service client se r\u00e9serve le droit de refuser ou d&rsquo;annuler votre commande dans les situations suivantes :<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list --><\/span><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">L&rsquo;article que vous avez command\u00e9 est d\u00e9fectueux (si ce d\u00e9faut de fabrication a \u00e9chapp\u00e9 au contr\u00f4le qualit\u00e9 et a \u00e9t\u00e9 d\u00e9couvert uniquement lors de la pr\u00e9paration de la commande).<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Vous \u00eates injoignable au moment de la livraison par appel ou SMS.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">L&rsquo;adresse de livraison diff\u00e8re de celle que vous avez fournie lors de la cr\u00e9ation de votre compte.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Les informations de facturation que vous avez fournies sont incorrectes.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Une erreur s&rsquo;est produite par inadvertance dans le prix affich\u00e9 par notre entreprise.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Vous refusez de respecter les modalit\u00e9s de paiement sp\u00e9cifi\u00e9es (veuillez consulter la Clause 10 des CGV<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:list --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Ces mesures sont mises en place pour garantir la qualit\u00e9 et la coh\u00e9rence de nos processus de commande, tout en pr\u00e9servant la transparence et l&rsquo;\u00e9quit\u00e9 envers nos clients.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong><u>\u00c0 lire attentivement :<\/u><\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Notre plateforme se r\u00e9serve le droit de r\u00e9\u00e9valuer les conditions de commande ou de paiement, voire d&rsquo;annuler les commandes, dans le cas des clients qui ne sont pas s\u00e9rieux\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 17- Responsabilit\u00e9<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Notre soci\u00e9t\u00e9 ne saurait \u00eatre tenue responsable des dommages caus\u00e9s \u00e0 l&rsquo;internaute ou \u00e0 des tiers r\u00e9sultant d&rsquo;une mauvaise utilisation des produits vendus sur le site\u00a0<a style=\"color: #000000;\" href=\"http:\/\/www.sp.dz\/\">www.sp.dz<\/a><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 18\u00a0: Co\u00fbts<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Les frais associ\u00e9s \u00e0 la commande ou aux appels pass\u00e9s vers nos services sont \u00e0 la charge du client.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 19-Force majeure<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">La responsabilit\u00e9 de notre Plateforme ne peut \u00eatre engag\u00e9e en cas de force majeure ou de cas fortuit.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">La force majeure englobe toute action, \u00e9v\u00e9nement, d\u00e9faut d&rsquo;exercice, omission ou accident \u00e9chappant \u00e0 notre contr\u00f4le raisonnable. Cela englobe, notamment, les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list --><\/span><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Gr\u00e8ve, lock-out ou toute autre forme de protestation.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Troubles civils, r\u00e9volte, invasion, attaque terroriste ou menace terroriste, guerre d\u00e9clar\u00e9e ou non, ou menace de guerre.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Incendie, explosion, temp\u00eate, inondation, tremblement de terre, effondrement, \u00e9pid\u00e9mie ou toute autre catastrophe naturelle.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Incapacit\u00e9 d&rsquo;utiliser les trains, les bateaux, les avions, les moyens de transport motoris\u00e9s ou tout autre moyen de transport, public ou priv\u00e9.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Incapacit\u00e9 d&rsquo;utiliser les syst\u00e8mes de t\u00e9l\u00e9communication publics ou priv\u00e9s.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Lois, d\u00e9crets, l\u00e9gislations, r\u00e8glements ou restrictions de tout gouvernement ou autorit\u00e9 publique.<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item -->\n<li><span style=\"color: #000000;\">Gr\u00e8ve, d\u00e9faillance ou accident dans le transport maritime ou fluvial, le transport postal ou tout autre mode de transport<\/span><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:list --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 20- Loi Applicable<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont r\u00e9gies par la loi alg\u00e9rienne<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 21- Litiges\u00a0:<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont r\u00e9gies par la l\u00e9gislation alg\u00e9rienne, en conformit\u00e9 avec les dispositions de la loi n\u00b0 18-05 du 24 Cha\u00e2bane 1439 correspondant au 10 mai 2018 relative au \u00ab\u00a0commerce \u00e9lectronique\u00a0\u00bb.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">En cas de litige, et avant de recourir \u00e0 des actions judiciaires, les parties en conflit s&rsquo;engagent \u00e0 chercher une solution \u00e0 l&rsquo;amiable qui corresponde \u00e0 leurs besoins et int\u00e9r\u00eats respectifs.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">\u00c0 d\u00e9faut, le litige sera port\u00e9 devant les tribunaux comp\u00e9tents<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 22- Informations L\u00e9gale\u00a0:<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Le prix des livraisons est d\u00e9termin\u00e9 par les prestataires de livraison et peut \u00eatre sujet \u00e0 des modifications \u00e0 tout moment.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Article 23. Date de mise en vigueur<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales prendront effet d\u00e8s que le E-consommateur les acceptera en cliquant sur le bouton \u00ab Accepter \u00bb<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente Nous vous invitons \u00e0 lire attentivement nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab CGV \u00bb)<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"parent":12317,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-13978","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - 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